Tillämplighet
Frackkompaniet Sverige AB: s allmänna försäljningsvillkor och prislista gäller från och med på Frackkompaniet Sverige AB: s hemsida angivet datum och ersätter tidigare av Frackkompaniet AB publicerade försäljningsvillkor. Vid eventuell skillnad mellan villkor, produktinformation eller priser angivna på Frackkompaniet Sverige AB: s hemsida och i övriga publikationer har hemsidans villkor företräde.
Pris och Betalning
Priserna på Frackkompaniet AB: s hemsida är angivna i svenska kronor och priserna uppdateras i realtid. Moms och frakt tillkommer. Priser för moms och frakt anges på Frackkompaniet Sverige AB: s hemsida. Frackkompaniet Sverige AB äger rätt att ändra offererade priser utan föregående avisering. Mellan Frackkompaniet Sverige AB och kund gäller avtalat pris om inget annat avtalats innan beställning.
Postförskott och kontokort:
För privatpersoner och företag sker försäljning mot postförskott, kontokort eller Internetbetalning.
För försäljning till omyndig eller underårig krävs målsmans skriftliga godkännande.
Fraktkostnad
Den totala fraktkostnaden räknas ut vid fakturering av ordern då det framgår vad försändelsen väger, om försändelsen är skrymmande, måste levereras på pall eller om den omfattar flera kollin. Uppgifter om kostnad för andra typer av leveranser (t.ex. bud) lämnas av säljare då dessa priser varierar beroende på leveransadressen. Varor kan avhämtas i Frackkompaniets butik i Lund.
Leverans
Frackkompaniet Sverige AB anlitar Posten Företagspaket, Posten Sverige AB och i förekommande fall budfirmor för leverans.
Risken för varan går över på köparen när varan avlämnats till transportör. Vid köp gjort av konsument går risken över på köparen först när varan överlämnats av transportör.
Återköp
Vad gäller konsuments rätt till återköp, dvs. ångerrätt, se nedan under avsnittet ”Konsuments (privatpersons) ångerrätt vid distansavtal”. För vara ur ordinarie sortimentet vars originalförpackning ej brutits eller på annat sätt skadats, accepterar Frackkompaniet Sverige AB återköp under 14 dagar från fakturadatum. Varor där originalförpackningen förstörts/försvunnit, komponenter saknas och/eller när varan är använd återköpes ej.
Vid återköp skall kund ersätta Frackkompaniet Sverige AB:s fraktkostnader.
Vid återköp skall kund kontakta Frackkompaniet Sverige AB Sandgatan 2, 223 50 Lund, på telefon 046-13 87 01 eller via e-post till info@frackkompaniet.se. Uppge order och fakturanummer för att få ett returnummer. Observera att erhållande av returnummer ej utgör ett godkänt återköp. Returnumret är giltigt under 14 dagar under vilken tid varan skall ha kommit Frackkompaniet Sverige AB till handa. Vid återsändandet av varan skall returfrakten till Frackkompaniet AB vara betald samt skall ordersedel, faktura och uppgift om giltigt returnummer medfölja. Varan skall vara väl förpackad i av Posten godkänt ytteremballage (t ex brun wellpappkartong). Returer som inkommer till Frackkompaniet Sverige AB i kuvert eller utan godkänt ytteremballage returneras till kunden utan åtgärd då dessa ej kan godkännas för återköp. Är frakten ej betald eller om returnummer eller annan handling saknas återsänds varan till kunden utan åtgärd.
Återköpet är godkänt först när Frackkompaniet Sverige AB mottagit och kontrollerat varan och funnit den vara av insänd i enlighet med ovanstående villkor.
Vad gäller konsuments rätt till återköp, dvs ångerrätt, se nedan under avsnittet ”Konsuments (privatpersons) ångerrätt vid distansavtal”.
Avbeställning
Enligt konsumentköplagen (1990:932) har konsumenten rätt att avbeställa en vara innan den har levererats. Vid avbeställning förbehåller sig Frackkompaniet Sverige AB sig rätten att kräva ersättning för kostnader som uppkommit i samband med beställningen.
Konsuments (privatperson) ångerrätt vid distansavtal
Enligt lagen Distans- och hemförsäljningslagen (2005:59) , har konsumenten rätt att frånträda ett köp och yrka sin ångerrätt genom att avlämna eller sända ett meddelande om detta till Frackkompaniet Sverige AB inom 14 dagar från den dag konsumenten tog emot varan eller en väsentlig del av denna. Ångesfristen börjar löpa den dag då konsumenten tar emot varan.
Vill konsument utöva ångerrätt rekommenderas denne att kontakta Frackkompaniet Sverige AB Sandgatan 2, 223 50 Lund, på telefon 046-13 87 01 eller via e-post till info@frackkompaniet.se
Reklamation
För att åberopa att vara är felaktig (ang. transportskada, se nedan) skall företagskund reklamera till Frackkompaniet Sverige AB omgående, dock senast 30 dagar från fakturadatum samt på visst sätt returnera varan. Konsument (privatperson) har att reklamera fel inom skälig tid efter det att felet upptäcktes. Enligt konsumentköplagen (1990:932) gäller nedanstående;
”23 § Köparen får inte åberopa att varan är felaktig, om han inte lämnar säljaren meddelande om felet inom skälig tid efter det att han märkt eller borde ha märkt felet (reklamation). Meddelande som lämnas inom två månader efter det att köparen märkt felet skall alltid anses ha lämnats i rätt tid. I fall som avses i 1 § andra stycket kan meddelande om felet i stället lämnas till näringsidkaren.
Har någon annan än säljaren åtagit sig att för dennes räkning avhjälpa fel i en vara, kan reklamationen i stället göras hos honom.
Reklamerar köparen inte inom tre år från det att han har tagit emot varan, förlorar han rätten att åberopa felet, om inte annat följer av en garanti eller liknande utfästelse. Lag (2005:62).” (Konsumentköplagen 1990:932)
Vid reklamation skall kund kontakta Frackkompaniet Sverige AB Sandgatan 2, 223 50 Lund, på telefon 046-13 87 01 eller via e-post till info@frackkompaniet.se. Uppge order och fakturanummer samt orsak till reklamationen för att få ett returnummer. Observera att erhållande av returnummer ej är att likställa med godkänd reklamation. Varan bör sändas in inom 14 dagar från mottagande av fraktsedel. Vid retur av varan skall returfrakten till Frackkompaniet Sverige AB vara betald samt ordersedel, faktura och uppgift om giltigt returnummer jämte en redogörelse av felet, företrädesvis en detaljerad sådan, medfölja varan. Är frakten ej betald eller saknas någon handling återsänds varan till kunden. Returer skall återsändas i originalförpackning samt väl förpackade i av posten godkänt emballage (ex vis brun wellpappkartong). Eventuella transportskador till följd av bristfällig emballering debiteras kund.
Transportskada skall på ankomstdagen av leveransen anmälas till Posten på telefon 020-23 22 20 för företag och 020-232221 för privatpersoner och till Frackkompaniet Sverige AB 046-138701.
I förhållande till konsument (privatperson)
Vid försäljning till konsument (privatperson) gäller följande enligt konsumentköplagen. Frackkompaniet Sverige AB kan vid köp gjort av konsument avhjälpa felet eller företa omleverans om det kan ske utan oskälig kostnad eller olägenhet för Frackkompaniet Sverige AB. Frackkompaniet Sverige AB har vidare alltid rätt att på egen bekostnad avhjälpa felet eller företa omleverans. Under vissa förutsättningar har konsument möjlighet att erhålla ersättning för skada. I övrigt hänvisas till konsumentköplagens bestämmelser.
Personuppgifter
Frackkompaniet Sverige AB är personuppgiftsansvarig för de uppgifter du lämnar till Frackkompaniet Sverige AB. Uppgifterna lagras i syfte att kunna fullgöra våra åtaganden gentemot kund samt i marknadsföringssyfte.
Övrigt
Fakta- och prisuppgifter lämnas med reservation för tryckfel och leverantörers prishöjningar.
Frackkompaniet Sverige AB förbehåller sig rätten till ändring av samtlig information, inklusive, men ej begränsat till priser och produkterbjudanden utan föregående avisering.
Härigenom publicerade fakta- och prisuppgifter, dokument, grafik mm kan innehålla tekniska och/eller grafiska och typografiska fel. Frackkompaniet Sverige AB friskriver sig från allt ansvar vad gäller varje sådan information såväl som annan refererad information och/eller dokument inom eller länkad till denna publikation.